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　　▇六一快樂▇. ▇生活愉快▇ ▇吉祥如意▇ ▇合家歡樂▇

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　　石家莊小鴨洗衣機維修公司承諾:

　　石家莊小鴨洗衣機維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買石家莊小鴨家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓石家莊小鴨用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。

　　服務承諾:

　　1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由石家莊小鴨來做

　　2、隨叫隨到，到了就好

　　3、“五個一”升級服務模式 :上門維修時出示“星級服務資格證”

　　二公開: 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

　　三到位: 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位

　　四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品

　　五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務

　　一站式產品通檢服務: 服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它石家莊小鴨家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

　　◆態度決定一切，溝通解決一切

　　石家莊小鴨洗衣機維修服務流程:(電話預約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案) ☆(電話回訪)???????????????????????????

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　　收費透明化服務:

　　二環內上門費20元；二環以外上門費30—50元

　　備注:我公司只負責市區維修，望外地的客戶諒解，還有我公司只提供上門服務，望咨詢的客戶直接找廠方，不要妨礙其他客戶的來電,因為我公司是負責保修期外的維修，請廣大客戶諒解。