威瑪特）┏健康◆國際◆植樹節┏北京威瑪特燃氣灶售后服務┛

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　　威瑪特燃氣灶維修常見故障如下:

　　跳閘,燈不亮,不加熱,報警,不通電,漏水,漏電,不出熱水,水溫太高,水不熱,不打火 燈亮不加熱出涼水不出熱水等系列故障

　　溫馨提示:凡我公司維修過的客戶將自動轉為VIP會員，下次將享受八折優惠，使一客戶變為永久客戶.!!!!

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　　沒┇┛┏┇有┇┛┏┇終┇┏┏┇點┇┛『您的需求是我們無窮的動力』☆☆☆☆☆ 『您的選擇是我們最大的幸福』

　　北京威瑪特燃氣灶維修清洗中心成立于1997年,致力在網絡中開拓,在北京發展事業。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力

　　求為建設和諧北京貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維修

　　家電已 發展成為一種新型快捷的服務方式 打造威瑪特燃氣灶維 修知名品牌，引領行業標準 規范服務市場.

　　當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區的威瑪特客戶服務中心聯系，或在線報修

　　威瑪特燃氣灶維修公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第

　　一時間竭誠為 您服務

　　北京威瑪特燃氣灶維修服務流程:(電話預約)≡≡(上門檢查)≡≡(制定維修方案)≡≡(確定維修價格)≡≡(開始維修)≡≡(維修后開保修)≡≡(單建立維修檔案)≡≡(電話回訪)

　　北京威瑪特燃氣灶維修公司承諾:

　　威瑪特燃氣灶維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買威瑪特家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓威瑪特用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。

　　服務承諾

　　1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由威瑪特來做

　　2、隨叫隨到，到了就好

　　3、“五個一”升級服務模式 :上門服務時出示“星級服務資格證”

　　二公開: 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

　　三到位: 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位

　　四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品

　　五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務

　　一站式產品通檢服務: 服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完吃畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中

　　其它威瑪特家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

　　4、推行“全程管家365”服務。

　　1)“全程管家”定義:在全年365天里，威瑪特“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待威瑪特用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要

　　消費者打電話到威瑪特當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。

　　2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養

　　3)“全程管家”服務原則:

　　I. 威瑪特俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;

　　II. 新威瑪特用戶在購買威瑪特產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;

　　III. 既不是威瑪特俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的威瑪特超保用戶，上門服務時可以收取適當費用。

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　　北京市朝陽區亞運村北辰路93-1號

　　北京公司設分部┅朝陽區┅石景山區┅昌平區┅豐臺區┅海淀區┅通州區┅密云區┅宣武區┅崇文區┅東城區┅西城區┅

　　做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

　　宗旨:經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶恒熱不收費。

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　　一次合作終生朋友 !!!

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　　┇打┇造┇人┇性┇化┇家┇居┇美┇好┇生┇活┇(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心) ◆態度決定一切，溝通解決一切

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　　公司強調:有報必改——不滿意，不收費。

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