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　　福州格力空調統一維修熱線

　　〔1〕0591-87144 828〔2〕0591-87144 828//

　　福州格力空調售后基本原則

　　1．樹立顧客第一的原則

　　2．以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據

　　3．堅決維護商場的整體形象

　　4. 售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

　　公司宗旨:經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心

　　一、企業精神:開拓、創新、求實、進取

　　二、企業方針:科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一

　　三、企業目標:創一流的品牌

　　客戶100%滿意，本公司將第一時間竭誠

　　為您服務福州格力空調售后服務電話〔1〕0591-87144 828〔2〕0591-87144 828//在售后服務工作中

　　我

　　們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優質、

　　完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優，提高了產品質量的可信度。?

　　推進供給側結構性改革，是適應和引領經濟發展新常態的重大創新，是適應國際金融危機發生后綜合國力競爭新

　　形勢的主動選擇，是適應我國經濟發展新常態的必然要求。

　　近年來，中央深改組力求從體制機創新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經濟社會發展的體制制問題，

　　推進五大任務取得了穩當前、利長遠的顯著成效。

　　【格力空調】【廠】【家】指】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從格力空調開始。

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　　(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。

　　(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

　　(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假格力空調不歇息，保證用戶隨到

　　隨

　　修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。

　　(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器

　　排除毛病，力求當天完結修理。

　　(6)經我中間(福州格力空調修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或

　　更

　　換配件質量出現問題，我中間擔任返修

　　(7)客戶在我中間修理過機器，修理費半價待遇。

　　(8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶

　　滿意率調查表

　　(9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。福州空調修理中間具有國家建設部

　　頒布的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員福州修理專業服務商。

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