服務承諾:

　　（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

　　（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為六個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

　　（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　經營理念:質量是中心發(fā)展的基石；誠信是格力的標志。服務標準:客戶永遠是對的、 服務承諾只要您撥打一個電話，剩下由我們來為您服務 服務作風:快速反應閃電行動服務理念:客戶的滿意是我們最大的驕傲 服務目標:服務零缺陷，客戶100%滿意

　　泉州力空調維修公司，泉州格力格力售后服務中心，格力空調泉州服務網點

　　我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答

　　如需要，我們會安排優(yōu)秀的服務工程師按您約定的時間準時上門

　　工程師提供優(yōu)質服務的同時，將向您詳細講解產品工作原理及操作過程

　　工程師還會為您的產品及家中的其它空調產品做一次全面檢查，如存在其它問題，將一并解決

　　服務最后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導使用

　　您的服務信息將同步反饋至格力客戶服務中心

　　格力客戶服務中心會進行跟蹤回訪，確保您的滿意

　　=====>>一切為用戶著想、一切為用戶負責