維修服務范圍:天河區，海珠區，越秀區，東山區，荔灣區，白云區，番禺區，芳村區，黃埔區

　　報修服務流程:

　　我們的服務網絡全面覆蓋廣州，各區都有分點，廣州市區提供上門服務。當您的電器出現了故障，請撥打廣州地區24小時統一客服熱線描述電器所出的故障，以及留下您的和地址。

　　第二步:預約服務時間

　　您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的時間。我們會按照預約的時間，準時到達指定地點。

　　第三步:開機檢查,預報費用

　　上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報出維修此故障所需的費用。同時，您也可以因為個人原因而放棄維修。如果放棄維修，我們只收取上門檢測費30元(事先有約的情況下除外)。

　　第四步:認真排除故障

　　如果您認同服務所需費用，我們將馬上為您維修機器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開機驗收并確認故障已修復。

　　第五步:填寫正規保修單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話。

　　保障安全 使用電抽油煙機防漏電的方法

　　近年來，由于電抽油煙機漏電而釀成的慘痛代價使得消費者們更加注意電抽油煙機的安全使用問題，那么在使用電抽油煙機時我們都能做些什么，來保障自身的生命安全呢？今天小編整理了一些可參考的意見，對您安全使用電抽油煙機一定會起到很大的幫助。

　　1、怕電抽油煙機漏電，將一根電線把墻和噴頭連上，是否可以防止漏電？這種做法基本沒有什么效果。

　　首先抽油煙機漏電與否取決于抽油煙機本身，不在于你是否連接了熱水出口和墻面、地線等。

　　其次，因為不能保證在你洗澡時，你的浴室墻面電位和你的身體電位一樣，如果你的身體電位低于墻面電位，那么如果抽油煙機漏電的話，電流會先從人體通過，造成觸電危險。

　　如果你的浴室內有等電位連接端子，則可以從其中引出一根導線連接到抽油煙機的出水口金屬連接處，這樣當抽油煙機漏電時，電流會從連線處流走，從而保護人身安全。

　　等電位連接的原理是將整個建筑的金屬部件連接在一起，并在建筑物室內留出接口（同長設置于浴室、廚房等潮濕易觸電的地方），這樣整個建筑的各處電位都是一樣的，當人在浴室內洗澡時，（潮濕的）人體的電位和整個浴室各處的電位都相等，因此即使漏電人體通過的電流也不會超過危險的電流2、選用正規廠家合格的產品3、根據要求科學合理的安裝（特別是接地線及專用線路）4、選用合格的配件（電線、插座等）5、采取一定的保護措施（安裝漏電保護器、洗浴時切斷電源） 6、按照說明操作7、定時檢修 8、抽油煙機壽命一般只有6-8年，國家規定抽油煙機壽命一般是6-8年，隨后就自動報廢。根據質量、使用頻率和保養好壞，這個年限會稍有波動，所以請使用已到報廢年限抽油煙機的家友們要留神了，最好打個電話讓專業人員上門檢修，避免因為疏忽、勉強使用而導致安全隱患。比方說，電機用久了會出現接頭松動，會有短路的危險，漏電保護開關在特殊情況下也會失靈。9、購買抽油煙機應注意的事項

　　目前市場上安全概念五花八門，廠家直銷員也各說各有理，到底什么是安全抽油煙機，實在分不清。其實，根據國情選擇才是關鍵，特提出以下選擇建議:

　　第一步，要看能否防自內向外的漏電，即是否帶有漏電保護器。因為漏電保護器可有效防止機器電器件漏電，即由內向外的正向漏電，在0．1秒內漏電16mA就會自動跳閘。漏電保護器一般有電源線外接式和機器內置式兩種。一般來講內置式更靈敏一些。但要記住漏電保護器僅能防正向漏電。

　　第二步:要看能否防自外向內的漏電，即是否帶有防地線漏電的“防電墻”裝置。由于廠家都沒有解決地線漏電的技術難題，所以商家避而不談地線漏電或者因為您沒有親身體驗而輕描淡寫，實際上你不知不覺被“剝奪”了消法賦予的知情權。而恰恰地線漏電比電器件漏電更經常發生，比如近期沈陽、天津等地均有相關傷人報道。地線帶電是由外向內帶的逆向漏電，更有隱蔽性，一般由于各種電器間電線相連，鄰房亂接線、插座火線脫落等問題引起。這種逆向漏電，所有的漏電保護器都不能防而失效。因此這一步最為重要，須選購具有防地線漏電的“防電墻”技術產品。總之，選擇抽油煙機不要輕信宣傳，只要按以上兩步驗證，相信你買回的抽油煙機肯定是安全的，可放心的。

　　10、發生漏電的原因A、有無加水都產生漏電 原因:電源線火與機殼導電部位相碰（注:①無良好接地會產生短路出象。②無良好接地或不接地不會跳閘，若經人體產生一定的漏電流則會跳A閘）。處理方法:檢查排除。 B、未加熱時不產生漏電，加滿水后產生漏電原因:發熱管外殼燒穿由水導電而產生漏電處理:處理方法:更換發熱管。11、發生漏電了怎么處理

　　立馬關閉電源，拔下插頭。小心因水流而導致觸電。如果衛生間內地板有水盡量不在里面拔插頭，應該把總開關關了后再去拔。