
詳細說明
專線24)嚴要求【天津格力飲水機售后維修電話】售后服務熱線
天津格力飲水機售后維修
(耐心解答) 天津格力飲水機維修服務中心客服人員將耐心的為您解答所有關于格力飲水機方面的各種問題和疑問。
(快速上門) 天津格力飲水機售后維修中心技師將在格力飲水機客戶報修后30分鐘內與客戶進行上門時間的預約并在24小時內到達故障地點。
(專業維修) 天津格力飲水機售后維修服務中心全體技師將以細心、耐心的檢測,專業、高效的維修,盡快解決格力飲水機用戶所遇到的麻煩。
天津格力飲水機售后安裝維修服務中心一直堅持把為客戶提供專業的、精益求精的服務作為我們的宗旨和追求。
作為電器維修服務行業的格力,天津格力飲水機售后安裝維修服務中心有最完善的管理、最規范的服務、最專業的技術、最合理的收費。飲水機維修范圍:天津格力飲水機維修、安裝、移機、清洗、保養、安檢。
天津格力飲水機維修中心(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心)格力飲水機專業維修。天津格力飲水機維修中心專業水平好職業素質高,有多年維修經驗,我們承諾:以優惠的價格提供最優質的服務。天津市格力飲水機維修中心24小時工作隨叫隨到,您滿意是我們的服務宗旨。
★ 打造格力飲水機維修知名品牌,引領行業標準 規范服務市場
◆上門維修服務流程如下:
第一步 撥打熱線
第二步 登記預約
描述飲水機所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述飲水機的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
第三步 準時上門
我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下飲水機的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出飲水機的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
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第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的飲水機再次出現原故障,請盡快至電我公司,我們會根據您的維修對所修飲水機提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!
◆天津格力飲水機維修中心服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心(天津格力飲水機維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過的飲水機,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
◆天津格力飲水機維修中心:(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心)
服務項目:格力飲水機全系列 故障檢測維修 整機免費調試 講解飲水機正常運轉原理及日常維護.
服務流程:撥打服務熱線 提供咨詢信息 確認故障狀況 確認是否上門 告知收費標準 預約上門時間 確認派單
服務品質:維修后【請保留單據】 客服會對所有的、維修保養服務進行回訪 確保服務質量!
服務宗旨:顧客滿意第一
服務保障:嚴格遵守國家“三包”規定
服務便捷:服務網點覆蓋全國,提供上門服務
客戶咨詢服務:解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理:1個工作日內解決或提出明確的解決方案。
◆態度決定一切,溝通解決一切。
【售后服務宗旨】實實在在的服務 百分之百滿意
【售后服務信念】沒有最好 只有更好 用心感動顧客
【售后服務承諾】2小時來電內,預約上門時間 ,2小時車程內,有我們的服務網點,24小時保證客戶熱線全天候暢通。
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