———————好——生——活——從——光芒—開——始—————————
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可少的熱水器，隨著用戶的
增加熱水器故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。合肥光芒熱水器維修是本市一
家由廠家的專業光芒熱水器維修服務商，中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞\"專業化\"的服務標準，以\"我用心，你放心\"的服務精
神促進企業發展壯大，以\"誠信務實\"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得
了良好的經濟效益和社會效益。
光芒熱水器維修，引領熱水器科技時代！熱水器合肥廠家唯一維修服務商，100％原廠配件！
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖
維修人員都有國家勞動部頒發的等級書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素
質和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時
間竭誠為您服務！合肥光芒熱水器售后維修電話
合肥光芒熱水器維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修 小組，可
隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的熱水器排除故障，力求當天 完成
維修。
(6)經我中心(合肥光芒熱水器維修)維修的熱水器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我 中心
負責返修。
(7)客戶在我中心維修過熱水器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此熱水器時，享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的熱水器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調 查表
。
(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。合肥光芒熱水器維修點具有國家建設部頒發的專業級施工資 質書
，合肥光芒熱水器維修專業服務商。
合肥光芒熱水器維修的企業目標:
努力打造光芒熱水器維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:光芒熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！合肥光芒熱水器維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從
沒有碰到的問題！
態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務
我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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光芒熱水器維修———季節在變———我們的服務不變！——————
不 求 利 潤 多 少，但 求 服 務 最 好！?。〈合那锒?mdash;——竭誠為您服務??！
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—————— 上門維修服務流程如下:
第一步 撥打熱線
我們的服務遍及全合肥，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的熱水器出現了故障，請 不要為
此煩惱。
第二步 登記預約
描述熱水器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述熱水器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地
址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步 準時上門
我們會按照預約的時間，準時的到達地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下熱水器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出熱水器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預
算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服 務電話和
投訴電話。服務到這一步并未結束，
我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝
您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的熱水器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修
記錄對所修熱水器提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱！
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光芒熱水器維修服務流程①【電話預約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價格】→⑤【開始維修】→⑥【維修 后開保
修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電
話回訪】合肥光芒熱水器售后服務電話
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(聲明:如因維修員技術原因修不好,免費!)非正規公司不會顧及單位聲譽，更不會想到您的利益和安全，他們常會在以下幾點損害您的權益:
先向您報一個正常上門費，實際收費時再加上維修費，開機費等；有配件損壞先更換再強索費用；無正規保修卡，需要保修時抵賴不認賬；最
令人擔心的是使用無專業技能的維修人員和劣質零部件，為您的家庭生活埋下隱患.本公司現正開展優質服務迎和諧合肥活動，歡迎您的監督。